よくあるご質問
預金関係
新しく口座を開設する場合何が必要ですか
- ご本人を確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
- お届印
- その他以下に記載の確認書類等
個人のお客さま
個人事業用・(法人格のない)団体の預金口座を開設されるお客さま
法人のお客さま
通帳未記入取引が集約記帳されました
当金庫では、普通預金（総合口座）通帳・貯蓄預金通帳・納税準備預金通帳に記帳されていないお取引の明細が80件を超えた場合、ご入金・ご出金それぞれの明細を集約して合計額で記帳させていただいております。
集約記帳された期間のお取引明細をご希望のお客さまは、店頭窓口にて無料で発行させていただきますので、お取引店までお申しつけください。
ご用意いただくもの
- ご本人確認書類
- 集約された合計額記帳がある通帳
各種お手続き
通帳・キャッシュカード・印鑑等を紛失したときはどうしたらいいですか
直ちにお取引店までご連絡下さい。すぐに利用停止いたします。
| 平日 8:45～17:00 |
お取引店へご連絡ください。（当金庫休業日を除きます） |
|---|---|
| 上記以外の時間帯 |
しんきんATM監視センター（キャッシュカード紛失共同受付センター） |
盗難などが疑われる場合は、最寄りの警察・交番へもお届けください。
ご連絡後、書面でのお届が必要となりますので、次のものをお持ちのうえお取引店舗までご来店ください。
- ご本人さまが確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
- お届印
住所や氏名(姓)を変更した場合はどうすればいいですか
お取引店での手続きが必要ですので、次のものをお持ちのうえご来店ください。
ご住所が変更になった場合
- ご本人さまの新しい住所が確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
- お届印
お名前が変更になった場合
- ご本人さまの変更前後の氏名が確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
- お届印（変更される場合は旧印鑑と新印鑑）
- 通帳・証書・キャッシュカード
キャッシュカード・ATM
キャッシュカードの暗証番号を忘れたときはどうすればいいですか
キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合は、取引店で暗証番号の変更手続きが必要です。また、暗証番号を所定回数間違えて入力した場合は、お使いのカードは使用できなくなり、お取引店で再発行の手続きが必要です。いずれの場合も次のものをお持ちのうえご来店ください。
- キャッシュカード
- お届印
- ご本人を確認できる公的書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
キャッシュカードの暗証番号を変更したいときはどうすればいいですか
ATMで直接変更が可能です。
また、取引店での変更を希望される場合は、次のものをお持ちのうえご来店ください。
- キャッシュカード
- お届印
- ご本人を確認できる公的書類